თანხის დაბრუნება

1.ახლა

ამჟამად საიტზე არაფერია ფასიანი, ამიტომ თანხის დაბრუნების საკითხი არ დგას. ეს გვერდი აღწერს წესებს, რომლებიც ფასიანი მომსახურების ამოქმედების შემდეგ გავრცელდება (იხ. აგრეთვე გამოყენების წესები).

2.ძირითადი წესი: გაუქმება

გამოწერის გაუქმება ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ, პროფილში ერთი ღილაკით. გაუქმების შემდეგ წვდომა გადახდილი პერიოდის ბოლომდე გრჩებათ, გამოწერა აღარ განახლდება და უკვე გადახდილი თანხა არ ბრუნდება.

გამონაკლისები ჩამოთვლილია ნაწილში 3. კანონით მონიჭებული უფლებები ამ წესით არ იზღუდება (ნაწილი 5).

3.როდის ბრუნდება თანხა

თანხას დავაბრუნებთ, თუ:

• ერთი და იგივე გადახდა ორჯერ ჩამოგეჭრათ: სრულად;
• თანხა თქვენი თანხმობის გარეშე ჩამოგეჭრათ, მაგალითად, გაუქმებული გამოწერის შემდეგ: სრულად;
• ჩვენი ხარვეზის ან საიტის ხანგრძლივი მიუწვდომლობის გამო გადახდილი წვდომით ვერ ისარგებლეთ: პროპორციულად, იმ დროის მიხედვით, როცა წვდომა არ გქონდათ;
• ჩვენ ვწყვეტთ მომსახურებას ან ვხურავთ თქვენს გეგმას: გადახდილი პერიოდის დარჩენილი ნაწილი, პროპორციულად;
• პირობებს ან ფასს ცალმხრივად და არსებითად ვცვლით და თქვენ ცვლილებაზე უარს ამბობთ: გადახდილი პერიოდის დარჩენილი ნაწილი, პროპორციულად (იხ. გამოყენების წესები).

რა ემართება გადახდილ პერიოდს პაუზის (თვითშეზღუდვის) დროს, ამ გვერდზე ფასიანი მომსახურების ამოქმედებამდე გამოქვეყნდება.

4.როდის არ ბრუნდება

ხელშეკრულებაზე უარის თქმის საფუძვლით თანხა არ ბრუნდება, თუ გადახდამდე ცალკე მონიშვნით ითხოვეთ, რომ წვდომა გადახდისთანავე დაწყებულიყო, დაადასტურეთ, რომ ამით 14-დღიან უფლებას კარგავთ, და მიწოდება დაიწყო. ეს არ ეხება ნაწილში 3 ჩამოთვლილ შემთხვევებს.

მატჩი, რომელიც ჩვენი პროგნოზისგან განსხვავებულად დასრულდა, თავისთავად თანხის დაბრუნების საფუძველი არ არის: გადახდა ანალიტიკურ შინაარსზე წვდომის საფასურია და არა შედეგის. ეს არ ზღუდავს კანონით მონიჭებულ უფლებებს.

5.ხელშეკრულებაზე უარის თქმის 14-დღიანი უფლება

როგორც მომხმარებელს, დისტანციური ხელშეკრულებიდან 14 დღის განმავლობაში გასვლის უფლება გექნებათ, საქართველოს კანონის „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ შესაბამისად. თუ ამ ვადაში უარს იტყვით ხელშეკრულებაზე და ციფრული შინაარსის მიწოდება ჯერ არ დაწყებულა, თანხას დაგიბრუნებთ.

სადაც კანონი ამის საშუალებას იძლევა, ეს უფლება არ ვრცელდება დაუყოვნებლივ მოწოდებულ ციფრულ შინაარსზე, თუ წინასწარ მკაფიოდ ითხოვეთ დაუყოვნებლივი მიწოდება და დაადასტურეთ, რომ ამით ამ უფლებას კარგავთ.

რომელ გეგმებსა და ნაკრებებზე ვრცელდება ეს უფლება და რომელზე არა, ამ გვერდზე ფასიანი მომსახურების ამოქმედებამდე მივუთითებთ. საიტზე ასევე განთავსდება ხელშეკრულებაზე უარის თქმის ფორმა; უარის განცხადება შეგიძლიათ გამოგზავნოთ მისამართზეც [email protected].

6.როგორ მოვითხოვოთ

მოგვწერეთ მისამართზე [email protected] ანგარიშის ელფოსტიდან და მიუთითეთ გადახდის თარიღი, თანხა, ტრანზაქციის ნომერი (ქვითრიდან) და მიზეზი. ორმაგი ჩამოჭრის, თანხმობის გარეშე ჩამოჭრის ან ხარვეზის შემთხვევაში მოგვწერეთ, როგორც კი შეამჩნევთ.

დადასტურებულ თანხას იმავე გადახდის საშუალებით დავაბრუნებთ, რომლითაც გადაიხადეთ, კანონით დადგენილ ვადაში. მოთხოვნის განხილვისა და თანხის დაბრუნების ვადას ამ გვერდზე ბანკის არჩევის შემდეგ მივუთითებთ.