Возврат денег

1.Сейчас

Сейчас на сайте нет ничего платного, поэтому вопрос возврата денег не возникает. Эта страница описывает правила, которые будут действовать после введения платных услуг (см. также Правила пользования).

2.Основное правило: отмена

Отменить подписку можно в любой момент одной кнопкой в профиле. После отмены доступ сохраняется до конца оплаченного периода, подписка больше не продлевается, а уже уплаченные деньги не возвращаются.

Исключения перечислены в разделе 3. Права, предусмотренные законом, этим правилом не ограничиваются (раздел 5).

3.Когда деньги возвращаются

Мы возвращаем деньги, если:

• один и тот же платёж был списан дважды: полностью;
• деньги были списаны без вашего согласия, например после отмены подписки: полностью;
• из-за сбоя с нашей стороны или длительной недоступности сайта вы не могли пользоваться оплаченным доступом: пропорционально времени, когда доступа не было;
• мы прекращаем услугу или закрываем ваш тариф: оставшаяся часть оплаченного периода, пропорционально;
• мы существенно и в одностороннем порядке меняем условия или цену, а вы отказываетесь от изменения: оставшаяся часть оплаченного периода, пропорционально (см. Правила пользования).

Что происходит с оплаченным периодом во время паузы (самоограничения), будет опубликовано на этой странице до введения платных услуг.

4.Когда не возвращаются

На основании отказа от договора деньги не возвращаются, если до оплаты вы отдельной отметкой попросили, чтобы доступ начался сразу, подтвердили, что тем самым теряете 14-дневное право, и предоставление началось. Это не касается случаев, перечисленных в разделе 3.

Матч, завершившийся иначе, чем в нашем прогнозе, сам по себе не является основанием для возврата: оплата — это плата за доступ к аналитическому содержанию, а не за результат. Это не ограничивает права, предусмотренные законом.

5.14-дневное право отказаться от договора

Как потребитель вы будете вправе отказаться от дистанционного договора в течение 14 дней в соответствии с Законом Грузии «О защите прав потребителей». Если вы откажетесь в этот срок, а предоставление цифрового контента ещё не началось, мы вернём оплату.

Где это допускает закон, это право не применяется к цифровому контенту, предоставляемому немедленно, если вы заранее явно попросили о немедленном предоставлении и подтвердили, что тем самым теряете это право.

На какие тарифы и пакеты распространяется это право, а на какие нет, мы укажем на этой странице до введения платных услуг. На сайте также будет размещена форма отказа от договора; заявление об отказе можно отправить и на [email protected].

6.Как запросить возврат

Напишите на [email protected] с адреса, указанного в аккаунте, и укажите дату, сумму, номер транзакции (из квитанции) и причину. При двойном списании, списании без согласия или сбое пишите, как только заметите.

Принятый возврат поступит тем же способом оплаты, которым вы платили, в срок, установленный законом. Срок рассмотрения запроса и возврата мы укажем на этой странице после выбора банка.